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03/13/2009

2シグマの外(そと)ですね!

ISO9001:2008登録審査も最終日。クロージングミーティングの始まる前、3人の審査員からこう言われました。「あなたの会社は、2シグマの外ですね」。ドキッ。「そんなに評価が低かったのかな」

心配無用でした。審査員氏の口から出てきた次の言葉は・・・

「いや、いい意味で言ってるんです。普通の会社は、ここまできめ細かなシステムは作っていません。5つくらいの部門でおおざっぱな仕組みを作っているだけ。お宅のようなQMS(Quality Management System)は極めて珍しい。例外のような存在ですから、2シグマの外と言ったのです」

2シグマは分布の95%を占めます。今回は片側だけ考えればいいので、2.5%になります。すなわち、100社の中で上位2.5社に入るくらいレベルが高いということ。ずいぶんほめていただいたものです。

1年半前、いまの会社に採用された時、与えられたミッションは「ISO9001の認証取得」でした。極めてユニークな業態のため、ISOになじまない部分が多分にありました。それだけにシステムの構築にはいろいろ悩みが多かったのですが、結果的にこんなすばらしい評価をしていただけるとは・・・みんなで苦労してきた甲斐があったというものです。

きょうは、ほんとうにうれしい「13日の金曜日」でした。

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