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10/10/2009

ウイルス対策ソフトの恐怖

先日、某社で実際に起きた恐ろしい出来事。

朝出勤してきた従業員が、業務用端末のスイッチを入れたところ立ち上がりません。本社だけでなく、全国の支店、工場すべてのオンライン端末が使用不能状態に。万一に備えたバックアップ体制もまったく機能しませんでした。

急遽、システムを構築したコンピューターメーカーに連絡し、数時間後に技術者が駆けつけてきました。調査した結果、前日、バージョンアップした某有名ソフトメーカーのウイルス対策ソフトとサーバーの相性が悪いためと判明。応急手当を施し、昼休みにやっと復旧しました。半日にわたって業務はほぼストップ状態、大混乱でした。

すべてのサーバーで問題が起きるというわけでなく、一部のサーバーでうまく作動しないという厄介な現象だったようです。

恐ろしいですねえ、これだからパソコンソフトの入れ替えはこわい・・・

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